1.我可以参观雅奢控股集团总部/生产工厂吗？如何参观/安排预约？

当然，您可以提前跟您的业务经理联系，也可以拨打服务热线400-9988-688，或发送电子邮件至info@yards.com.cn联系我们预约参观行程。仅在周一至周五 9:00-17:00可以参观。

2.可以提供价格和价目表吗？

如果您向我们提供包含项目情况和项目地位置等详细信息，并告知我们您感兴趣的具体产品，我们将提供相应产品报价单。

3.可以寄产品手册/材料样品吗？

可以的。您可以提供具体收件信息（地址、联系人、电话），我们将寄出纸质版手册或材料样品；您也可以联系您的业务经理即刻获取电子版手册/材料图片。

4.你们的运输费用是多少？

运输费用因数量和产品本身以及安装地点而异。针对不同省份/地区，需提供具体到门的带邮编详细地址等相关信息。只有在您向我们提供有关您所在地区的确切位置后，我们才能确认并告知您具体的运输费用。

5.你们的安装费用是多少？

根据客户所选安装模式而异。如果客户自行按照安装说明/视频进行安装则无需安装费，如果客户选择我司自有专业团队到场安装或指派一名技术人员到场指导当地施工队安装，则安装费用因产品数量和安装地点而异，具体安装费用需根据实际情况商定。

6.作为个人客户，是否可以购买单个产品？

可以的，我们支持单个产品购买。

7.你们的产品需要哪些安装许可证？

帐篷属于临时建筑，通常情况下无需安装许可证。您可以拨打服务热线400-9988-688，或发送电子邮件至 info@yards.com.cn联系我们获取准确信息；也可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。

8.价格是否包括设备和家具？

价格因具体定制需求和软硬装选配而异，我们提供全案定制及多元配置服务。您可以拨打服务热线400-9988-688，或发送电子邮件至 info@yards.com.cn联系我们获取准确信息；

也可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。

9. 是否可以获得产品标准配置之外，其余可选配的完整清单？

可以的。您可以拨打服务热线400-9988-688，或发送电子邮件至 info@yards.com.cn联系我们获取完整清单；

也可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。

10.我在哪里可以看到产品内部布局和视觉效果？

所有产品的户型图和效果图可以在网站的“产品中心”选项中对应查看，大部分产品视觉效果可以在网站的“VR/全景智慧导览”进行浏览。您还可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。

11.在哪里可以看到你们已安装的产品？

已落地的项目可以在我们网站的“项目案例”选项中查看，我们会定期更新项目案例。

12.可以定制产品吗？

可以的，我们提供全案定制服务。您可以拨打服务热线400-9988-688，或发送电子邮件至 info@yards.com.cn联系我们获取准确信息；也可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。

13.你们提供什么样的保修？

我们为所有产品提供一年质保，具体因产品而异。您可以拨打售后电话400-6999-559，或发送电子邮件至 info@yards.com.cn联系我们获取准确信息；也可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。

14. 安装前需要什么准备？如果需要安装的项目地在偏远地方，有对应执行方案吗？

安装前需由购买方提前准备安装工具及确认场地条件（朝向/布局位置等）。针对偏远地区安装相关问题，我们提供自有专业团队到场安装、指派一名技术人员到场指导当地施工队安装、提供安装说明客户自行安装等多种安装服务方式，具体执行方案根据所选方式、项目地及工作量商定。您可以拨打服务热线400-9988-688，或发送电子邮件至 info@yards.com.cn联系我们获取准确信息；也可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。

15.帐篷建筑可以安装在私人物业、花园等地方吗？

帐篷属于临时建筑，通常情况下可以安装在私人物业、花园等地方。为获取准确信息，请直接咨询当地相关主管部门。

16.我要怎么样才能成为我所在省份/地区的经销商/销售代表？

您可以拨打服务热线400-9988-688，或发送电子邮件至 info@yards.com.cn联系我们获取准确信息；也可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。

17.能否提供有关产品所用材料的详细信息？

如果您向我们提供包含项目地位置、规模、感兴趣的产品等详细项目信息，我们将为您提供有关产品材料的详细信息。

18.大额订单是否有折扣？

是的，我们会根据您的具体项目情况提供折扣。

19.产品是否支持全国发货？

是的，我们的产品支持全国发货。

20.发货流程是怎么样的？

生产完成后我们会根据您提供的项目地址出货运输，针对不同省份/地区，需提供具体到门的带邮编详细地址等相关信息。我们提供海运、空运、铁路运输、公路运输等不同运输方式，具体因您的项目产品和安装地点而异。您可以拨打服务热线400-9988-688，或发送电子邮件至 info@yards.com.cn联系我们获取准确信息；也可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。

21.产品的交付需要多长时间（从订购到交付和安装）？

具体因订购产品数量和项目地而异。一般需要30天的时间。

22.你们提供维护/售后服务吗？

是的，我们提供维护和售后服务。

23.如果我们对维护或售后服务有需求，该联系谁？

您可以拨打售后电话400-6999-559，或发送电子邮件至 info@yards.com.cn联系我们获取相关服务；也可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。

24.如何订购产品配件？

如需订购产品配件，您可以跟您的业务经理联系，也可以拨打服务热线400-9988-688，或发送电子邮件至info@yards.com.cn联系我们获取准确信息；也可以在线登记留下您的联系方式和咨询需求，我们将第一时间回复您。