1.١. هل يمكنني زيارة المقر الرئيسي/منشأة الإنتاج لشركة ياردستينت؟ كيف يمكنني حجز موعد؟
بالتأكيد، يمكنك التواصل مع مدير المبيعات مسبقًا. كما يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +86 166 166 06948 أو +86 20 3900 2585،
أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com لحجز موعد. الزيارات متاحة فقط من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
2.٢. هل يمكنك تزويدنا بالأسعار وقائمة الأسعار؟
إذا زودتنا بمعلومات مفصلة، بما في ذلك تفاصيل المشروع وموقعه، وأبلغتنا بالمنتجات التي ترغب بها، فسنقدم لك عرض سعر.
3.٣. هل يمكنك إرسال كتيبات المنتجات/عينات المواد؟
نعم. يرجى تزويدنا بمعلومات التوصيل الخاصة بك (العنوان،
جهة الاتصال، رقم الهاتف)، وسنرسل لك كتيبًا ورقيًا أو عينة من المواد. يمكنك أيضًا التواصل مع مدير المبيعات للحصول على كتيب رقمي/صورة مادية فورًا.
4. ما هي رسوم الشحن؟
تختلف رسوم الشحن باختلاف الكمية والمنتج وموقع التركيب. بالنسبة لمختلف الدول/المناطق الخارجية، نطلب
ميناء الوصول المحدد والعنوان المفصل مع الرمز البريدي. فقط بعد تزويدنا بموقع بلدك/منطقتك الدقيق، يمكننا تأكيد تكلفة الشحن وتزويدك بها.
5. ما هي رسوم التركيب؟
تختلف باختلاف طريقة التركيب المختارة. إذا قام العميل بتركيب المنتج بنفسه وفقًا لتعليمات/فيديو التركيب، فلن تُفرض عليه رسوم تركيب. إذا اختار العميل أن يقوم فريقنا المحترف بالتركيب
في الموقع أو أن يقدم فنيّ إرشادات في الموقع لفريق بناء محلي، فستختلف رسوم التركيب باختلاف عدد المنتجات وموقع التركيب. رسوم التركيب المحددة قابلة للتفاوض.
6. هل يمكنني شراء منتجات فردية كعميل فردي؟
نعم، ندعم شراء المنتجات الفردية.
7. ما هي تصاريح التركيب التي تتطلبها منتجاتكم؟
تختلف تصاريح التركيب المطلوبة لمنتجاتنا
باختلاف البلد/المنطقة. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا عبر الاتصال بخط خدمة العملاء على الرقم +86 166 166 06948 أو +86 20 3900 2585
أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com.
8. هل يشمل السعر المعدات والأثاث؟
تختلف الأسعار باختلاف متطلبات التخصيص وخيارات الأثاث. نوفر إمكانية التخصيص الكامل
وخيارات تكوين متعددة. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا عبر الاتصال بخط خدمة العملاء على الرقم +86 166 166 06948 أو +86 20 3900 2585
أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com.
9. هل يُمكنني الحصول على قائمة كاملة بالميزات الاختيارية الإضافية غير المتوفرة في تكوين المنتج القياسي؟
نعم، يُمكننا ذلك. يُمكنك التواصل معنا على الرقم +86 166 166 06948، أو +86 20 3900 2585، أو عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com
للاطلاع على القائمة الكاملة. كما يُمكنك التسجيل عبر الإنترنت باستخدام معلومات الاتصال والاستفسارات، وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن.
10. أين يُمكنني رؤية التصميم الداخلي والتصاميم المرئية للمنتجات؟
يمكنك الاطلاع على جميع مخططات وتصاميم المنتجات في قسم
"مركز المنتجات" على موقعنا الإلكتروني، كما يُمكنك الاطلاع على معظم التصاميم المرئية للمنتجات في قسم "الجولة الذكية بتقنية الواقع الافتراضي/البانوراما
". كما يُمكنك التسجيل عبر الإنترنت باستخدام معلومات الاتصال والاستفسارات، وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن.
11. أين يُمكنني رؤية منتجاتكم المُثبّتة؟
يمكنك الاطلاع على المشاريع المُنجزة في قسم "محفظة المشاريع" على موقعنا الإلكتروني، والذي نُحدّثه بانتظام.
12. هل يُمكنكم تخصيص منتجاتكم؟
نعم
، نُقدّم خدمات تخصيص كاملة. يمكنكم التواصل معنا على الرقم +86 166 166 06948، +86 20 3900 2585، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com
لمزيد من المعلومات. كما يمكنكم التسجيل عبر الإنترنت باستخدام معلومات الاتصال والاستفسارات، وسنرد عليكم في أسرع وقت.
13. ما نوع الضمان الذي تقدمونه؟
نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على جميع منتجاتنا، ولكن يختلف الضمان باختلاف المنتج. يمكنكم التواصل مع مدير حسابكم مباشرةً أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com
لمزيد من المعلومات. كما يمكنكم التسجيل عبر الإنترنت باستخدام معلومات الاتصال والاستفسارات، وسنرد عليكم في أسرع وقت.
14. ما هي التحضيرات اللازمة قبل التركيب؟ إذا كان المشروع يقع خارج البلاد، فهل هناك خطة تنفيذ مناسبة؟
قبل التركيب، يجب على المشتري تجهيز أدوات التركيب والتأكد من ظروف
الموقع (مثل التوجيه والتخطيط). للتركيبات الخارجية، نقدم مجموعة متنوعة من خيارات خدمة التركيب، بما في ذلك التركيب في الموقع من قبل فريقنا المتخصص،
وإرسال فني لتوجيه فرق البناء المحلية، وتقديم تعليمات التركيب للتركيب الذاتي. سيتم تحديد خطة التنفيذ بناءً على الطريقة المختارة، وموقع المشروع، وحجم العمل
. يمكنكم التواصل معنا عبر خط الخدمة الساخن على الرقم +86 166 166 06948 أو +86 20 39002585، أو عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com
لمزيد من المعلومات. يمكنكم أيضًا التسجيل عبر الإنترنت باستخدام معلومات الاتصال والاستفسارات، وسنرد عليكم في أسرع وقت ممكن.
15. هل يمكن تركيب هياكل الخيام في الممتلكات الخاصة والحدائق وغيرها من المواقع؟
الخيام هياكل مؤقتة، ويمكن تركيبها عادةً في الممتلكات الخاصة والحدائق وغيرها من المواقع. للحصول على معلومات دقيقة، يرجى التواصل مباشرةً مع السلطات المحلية المختصة.
16. كيف يمكنني أن أصبح موزعًا/ممثل مبيعات في بلدي؟
يمكنكم التواصل معنا عبر خط المساعدة على الرقم +86 166 166 06948 أو +86 20 39002585، أو عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com
للحصول على معلومات دقيقة. كما يمكنكم التسجيل عبر الإنترنت لترك معلومات الاتصال بكم واستفساراتكم، وسنرد عليكم في أقرب وقت ممكن.
17. هل يمكنكم تزويدنا بمعلومات مفصلة عن المواد المستخدمة في منتجاتكم؟
إذا زودتمونا بمعلومات مفصلة عن المشروع، بما في ذلك الموقع والحجم والمنتجات التي تهمكم، فسنزودكم بمعلومات مفصلة عن المواد المستخدمة.
18. هل هناك خصومات للطلبات الكبيرة؟
نعم، نقدم خصومات بناءً على ظروف مشروعكم الخاصة.
19. هل منتجاتكم متاحة للشحن الدولي؟
يختلف هذا باختلاف المشروع. يمكن شحن معظم المنتجات دوليًا، ولكن قد تكون هناك قيود على شحن بعضها (مثل أسقف الألومنيوم).
20. ما هي عملية الشحن؟
بعد اكتمال الإنتاج، سنقوم بالشحن إلى عنوان المشروع الذي تقدمونه. بالنسبة لمختلف البلدان/المناطق
، يُرجى تزويدنا بميناء الوصول المحدد والعنوان المفصل مع الرمز البريدي. نوفر طرق شحن متنوعة، تشمل الشحن البحري والجوي والبري
والسكك الحديدية. تختلف الخيارات المتاحة باختلاف منتجات مشروعك وموقع التركيب. يمكنك التواصل معنا عبر الاتصال بخط خدمة العملاء على الرقم +86 166 166 06948 أو +86 20 3900 2585
أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com لمزيد من المعلومات. كما يمكنك التسجيل عبر الإنترنت باستخدام معلومات الاتصال والاستفسارات، وسنرد عليك في أسرع وقت.
21. كم يستغرق توصيل المنتج (من الطلب إلى التسليم والتركيب)؟
يختلف هذا باختلاف الكمية المطلوبة وموقع المشروع. عادةً، يستغرق حوالي 30 يومًا.
22. هل تقدمون خدمات الصيانة/ما بعد البيع؟
نعم، نقدمها.
23. من نتواصل معه للحصول على خدمات الصيانة أو ما بعد البيع؟
يمكنكم التواصل مع مدير المبيعات مباشرةً، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com لمزيد من المعلومات. كما يمكنكم التسجيل
إلكترونيًا باستخدام معلومات الاتصال والاستفسارات، وسنرد عليكم في أسرع وقت.
24.٢٤. كيف أطلب ملحقات المنتج؟
لطلب ملحقات المنتج، يمكنك التواصل مع مدير حسابك مباشرةً أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@yardstent.com
لمزيد من المعلومات. كما يمكنك التسجيل إلكترونيًا وترك معلومات الاتصال والاستفسارات، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.